Fel Uwch Reolwr Dysgu ac Ymgysylltu fyddwch yn gyfrifol am reoli a darparu cyfleoedd hyfforddi a datblygu i Aelodau o’r Senedd a'u staff. Bydd hefyd yn arwain ar brosiectau a mentrau i alluogi a gwella ymgysylltiad Aelodau ar draws Comisiwn y Senedd. Mae arwain tîm o staff i gyflawni'r cyfrifoldebau hyn hefyd yn rhan o'r rôl. Mae'r rôl hon yn adrodd i'r Pennaeth Cyswllt â’r Aelodau.
Byddwch gweithio’n agos gyda’r Aelodau a’u staff, yn ffynhonnell werthfawr o gyngor iddynt ar faterion dysgu a datblygu ynghyd ag ymholiadau rheoli rhagweithiol mwy cyffredinol mewn perthynas â’u staff. Byddwch hefyd yn bwynt cyswllt allweddol ar gyfer casglu adborth wrth i ni lunio’r ddarpariaeth gwasanaethau ar gyfer y dyfodol.

Bydd y rôl hefyd yn cyfrannu at amcanion corfforaethol ehangach gan gynnwys gwella ymgysylltiad y Comisiwn ag Aelodau a gwella effeithiolrwydd y gwasanaeth i ddiwallu eu hanghenion.

Rydym yn chwilio am rywun sydd â ffocws cryf ar ragoriaeth mewn gwasanaeth cwsmeriaid a darparu datrysiadau hyblyg, priodol i gynorthwyo Aelodau i gyflawni eu cyfrifoldebau. Mae gofyn i ddeiliad y swydd allu gweithio fel aelod o dîm, gallu cynhyrchu gwybodaeth sy'n glir ac yn gywir a chynnig cyngor cadarn, diduedd yn ysgrifenedig ac ar lafar. Bydd angen ichi fod â’r gallu i wneud penderfyniadau call, ac ennill ymddiriedaeth a hyder yr Aelodau a rheoli perthynas â phawb sy'n rhan o’r gwaith, yn fewnol ac y tu hwnt i’r Senedd. Rhaid ichi fod yn wleidyddol ddiduedd bob amser.

I gael rhagor o wybodaeth, ewch i’r swydd-ddisgrifiad.

Cyfnod
Dros dro ar gyfer cyfnod mamolaeth, gyda dyddiad cychwyn amcanestynedig ym mis Chwefror 2025. Ar gyfer cyfnod hyd at 1 Tachwedd 2025, gydag estyniad 4 mis ychwanegol o bosibl.
Rydym hefyd yn croesawu ceisiadau ar sail secondiad, ar yr amod eich bod wedi cael caniatâd eich cyflogwr presennol o flaen llaw.

Patrwm Gwaith
Swydd amser llawn yw hon. Fodd bynnag, ystyrir trefniadau gweithio hyblyg, yn amodol ar sicrhau y caiff anghenion y Senedd a’i Aelodau eu diwallu.

Sylwch y byddwn fel arfer yn recriwtio ar waelod y band cyflog
Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn cael gwiriad diogelwch.

Rydym yn recriwtio Swyddog Gwasanaeth Cwsmeriaid i ymuno â’n tîm yng Ngogledd Cymru. Mae'r swydd hon yn y tîm Ymgysylltu ag Ymwelwyr a Gwasanaethau Cwsmeriaid, sy'n sicrhau bod cwsmeriaid yn cael y profiad gorau posibl wrth ymweld neu gysylltu ag ystad y Senedd. Mae'r tîm yn darparu gwasanaeth gwybodaeth dwyieithog a diduedd i'r cyhoedd ac yn annog rhagor o ymgysylltu â’r Senedd.

Byddwch yn gyfrifol am ddarparu gwasanaeth gwybodaeth proffesiynol ac effeithlon, ar-lein, ar y ffôn ac wyneb yn wyneb. Byddwch yn gohebu â'r cyhoedd ac Aelodau o'r Senedd, yn ymdrin â cheisiadau am wybodaeth am y Senedd, Busnes y Senedd, ymweliadau â’r Senedd a chyfleoedd ymgysylltu eraill.

Mae'r rôl hon yn gofyn am allu i roi sylw i fanylion, a sgiliau cryf ym maes cyfathrebu a gwasanaeth i gwsmeriaid. Mae'r gallu i gyfathrebu'n hyderus â phobl ar bob lefel yn hanfodol ar gyfer y rôl hon. Mae hyfforddiant a chymorth ardderchog ar gael i'ch helpu yn eich rôl.

I gael rhagor o wybodaeth, ewch i’r swydd-ddisgrifiad.

Lleoliad
Sarn Mynach, Cyffordd Llandudno (Gogledd Cymru)

Ystwyth, gyda chyfuniad o weithio yn y swyddfa a gweithio gartref. Bydd angen mynd i’r swyddfa yn Sarn Mynach yn ôl anghenion busnes.  Cewch y cymorth a’r cyfarpar angenrheidiol fydd eu hangen i’ch galluogi i weithio gartref.

Patrwm Gwaith
Swyddi amser llawn yw’r rhain. Fodd bynnag, ystyrir trefniadau gweithio hyblyg, yn amodol ar sicrhau y caiff anghenion y Senedd a’i Haelodau eu diwallu.

Mae system rota ar waith o 8:20 i 17:30 rhwng dydd Llun a dydd Gwener. 

Yn achlysurol bydd angen gweithio gyda’r hwyr ac ar benwythnosau pan fo gweithgareddau busnes yn cael eu cynnal ar yr ystad.

Sylwch y byddwn fel arfer yn recriwtio ar waelod y band cyflog
Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn cael gwiriad diogelwch.